はじめに

このページは8月31日分で更新終了とします。

旧fg退会処理後の件をふまえて全面改訂した退会フォーム設置と結果へどうぞ。

このページはとりあえず残しておきます。

2012年8月22日、退会フォームが設置されました。

8月23日に経緯に書いたものをここへ移動、内容の更新をしました。

8月27日の旧fg/cgサーバーメンテナンス完了後、退会申請者の新旧fgでの作品やプロフィールページなどが見られなくなっています。退会手続きが一応行なわれると見て良いのかもしれません。

ただ、退会したと思われる人によるコメントと、コメントの前に表示される小さなアバター画像が、28日20時現在残っているのが確認できます。

確証はありませんが、4月1日や7月2日にあったような大規模な作業がまたあれば、なにか発生する可能性は捨てきれないと思います。

8月22日のお知らせ

この日、退会フォーム設置に関するお知らせが公開された。「fg/cg退会についてのお知らせ(2012年8月21日)

タイトルには21日とあるが、22日の午前~昼頃に公開された模様。少なくとも22日8時頃のトップページでは確認できなかった。

運営からのお知らせ

   2012年08月22日
   fg/cg退会についてのお知らせ(2012年8月21日)

 
   平素はfg/cgをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 
   fg/cgの退会フォームを設置いたしました。
   詳細はヘルプをご参照下さい。
 
   退会フォームからのお問い合わせ後、運営にて
   新fg/cg、旧fg/cgからの退会処理を行います。
 
   今後ともfg/cgを宜しくお願い致します。
 
   fg/cg運営

退会手順

画像は2012年8月24日と31日のスクリーンショットから。

新fgにログインした状態でヘルプのQ.fgを退会したいにいき、「fg/cgを退会する」をクリックすると「fg/cg退会申請」のページに行く。

ログインしていない状態だと、「fg/cgを退会する」の箇所がアンカーにならない。

「fg/cg退会申請」のページ。URLは「お問い合わせ(http://www.fg-site.net/inquiry)」と同じ。

下のボタンをクリックすると確認画面のページに行った。

8月31日画像差し替え。「確認画面」のページ。送信ボタンをクリックすれば申請が行くらしい。

ということは退会処理が自動で行なわれるのではなく、運営の手作業で退会処理が行なわれるのかもしれない。

本文は申請時のもの。書いてあるとおり、今回は旧fgのみ退会申請を行なった。

8月31日追加。送信ボタンを押した直後の画面。

申請手続きを行なったのが8月31日の朝。この日の夜に運営からのメールを受信。

新fgの退会はせず旧fgのアカウントのみ退会させる件、了解いたしました。ということで、来週に予定している旧fgメンテナンスの際に対応させて頂きます。とのこと。

旧fgの場合。ログインしてヘルプのfgを退会したいにある「fgを退会する」から画像の画面に行く。ログインしていなくてもアンカーは出るが、その場合クリックしてもトップページに飛ぶ。

fgを改善していくために、よろしければ退会理由をお知らせください。の文は、新fgの退会ページには無かった。

以前は、ヘルプにある「fg/cgを退会する」という項目がどこにも見つからなかった。メールで問い合わせると、ログインした後 http://www.fg-site.net/demand(ご意見・ご要望)から連絡するよう返事が来たが、その方法がサイト等に書かれることはなかった。

疑問

ヘルプには以前より、退会すると投稿した写真、所持していたポイントなど、すべての情報がサーバーより削除されます。とある。しかしコメントやアバター画像が残っていたり、アカウントが復活したらしい例がある。

コメント、アバター画像が残る人がいる

「クズメダル」のコメント内に残る人は、新fgではユーザーページはあるもののヘッダとフッタのみで内容はなく、旧fgでは「すでに退会したか存在しないユーザーです。」と表示される。ユーザーIDの数字は旧fgにあったと思われる数列。

他にもあるかもしれない。

アカウント復活?

4月のリニューアル時に復活?
ほげ夫氏のツイート:2012年8月27日、新fgでプロフィールページを確認
7月の新旧fg一部統合時に復活?
プロフィールその1プロフィールその2:ブログやメールのやりとりで知った。2012年8月27日、新旧fgでプロフィールページや作品を確認。

4月に復活したらしいほげ夫氏の場合、3月の時点で確実に退会していたかどうか、8月27日の時点で確認できなかった。強制退会措置を執られていてもおかしくはないと思うが。

7月に復活したらしき方の一人は運営にクレームをつけて返信ももらっているので、運営はこの件を知っているはず。そのため新fgのプロフィールなどは運営によって削除されていなければおかしい。ただ、返信の内容は送信者の予想外で見当違いなことを書いていたとのことで、運営は勘違いをしている可能性も考えられる(退会したはずなのに、私の作品が勝手に閲覧されているという その2)。

退会の状況については8月28日のasai氏のツイートでより詳しく確認できる。

もう一人、私からメールを送って復活していることを知らせた方は、7月10日のメールの中で間違いなく退会手続きを済ませた事、運営の手違いの可能性の指摘を書いておられた。

しかし運営は、この件で質問した方に対し、申請の受付及び退会処理の事実はないとの回答を送っている。受付の事実がないのであれば、運営側から見るとクレームが来たことに当惑したかもしれない。

食い違い

退会処理について、アカウントが復活という例については当該者と運営との間で話が食い違っている。

可能性としては以下のようなものが考えられる。

  1. 会員と運営、どちらかが虚偽の報告をしている。
  2. 会員と運営、どちらかが(もしくは両方が)勘違いをしている。
  3. 問題が発生し、退会申請が運営に届いていない。運営が事態を把握できていない。

通販サイトなどでは注文内容を送信した場合、注文内容がサーバに届いた時点で、確認のメールを自動で送信するところがある。注文主からすれば、メールが送られてくることで内容が通販サイトに伝わったことが判るので、一応は安心できる。

新fgの場合、問い合わせフォームから運営に質問などを送信しても自動送信などはなく、運営から返事をもらうまで待つ必要がある。数日たっても返事がない場合、単に返事が遅れているだけなのか、何らかの事態がおきて運営側に届いていないのか、判断が付かない。一週間たってもこなければ再度連絡することになると思うが、2、3日程度だと判断に迷い、イライラするかもしれない。

6月以降の場合、退会依頼受付と完了の2回、運営からメールをもらったという話もある(2ちゃんねる模型板模型SNS総合スレ17、74ログ速へのリンク】)。

旧fgの退会

旧fgのみの退会が可能らしい。新fg「クズメダル」の説明に、8月28日の更新分として「旧fgのみ退会」の選択がとれるとの書き込みがあり、御本人も申請済みとの事。また、8月27日の2ちゃんねる模型板模型SNS総合スレ16で、旧だけ依頼したとの書き込み(974ログ速へのリンク】)がある。

新fgの投稿作品を削除することは出来たが、旧fgはできなかった。上記が事実なら、旧fg投稿作品の削除が可能になる。ただ、投稿者自身による削除ではないので、不信や不満を感じる人はいるかもしれない。

しかし作者の指摘のとおり、運営方針の変更の他、旧fgのみ退会という選択をとれることも公開されていない。退会申請のページをみても、そのようなことが出来そうには見えない。というかそのようなことが出来ると思いつくのも難しい気がする。

現時点で

疑問があれば問い合わせフォームを使えば回答が来るかもしれない。実際、2ちゃんねる模型板のfgスレッドでは、事実かどうかは別にしてそれらしい書き込みが見られる(768788)。しかし退会のような大事なことは本来、最初から詳しく書くべきものではないかとも思う。

とりあえず8月28日現在判っていることを書いてみる。

8月22日より前に新fgで退会手続きをした場合

  • 退会したという人もいる。
  • アカウントが復活していたとする人もいる。
  • コメントやアバター画像が残っている人がいる。

8月22日発表の退会フォームを使った場合

  • 退会を確認した人のツイートが上がっている(Twitterでのfg 退会の検索結果)。
  • 申請を出した翌週の旧fg/cgメンテナンスで退会処理を行なうみたい。
  • 退会処理(メンテナンス)のスケジュールは不明。
  • これもお知らせなどで公表していないが、旧fgのみの退会も可能らしい。
  • コメントやアバター画像が残っている人がいる。

注意

  • 自分の発言なども全て削除して退会したい場合は、コメントを全て削除してから退会申請を行なった方が良いかもしれない。
  • 退会申請を行なった事実をはっきりさせるため、スクリーンショットを撮ったりするなどの対策を考えた方が良いかもしれない。
  • 念のためにマイページや作品ページ、作品画像のURLを控えておき、退会手続き完了後に確認した方が良いかもしれない。
  • 退会申請時に自動送信はないようだが、運営から確認のメールは来るようなので、必ず確認した方が良さそう